La verdad es que uno nunca piensa en estas cosas. No es como que un día nos levantemos y digamos “hmm… estoy preparad@ para un accidente”. Eso jamás sucede. Sin embargo, los accidentes pasan y a veces los nervios y la incertidumbre nos recorren por completo y por unos momentos, pareciera que no tenemos idea de por dónde empezar a resolver el problema.
Para que eso no suceda, aquí te compartimos algunos pasos a seguir si estás en U.S.A y no sabes qué hacer en un accidente.
- Si te es posible, mueve tu auto hacia un lugar cercano que sea seguro. Así no tendrás que lidiar con el tráfico y podrás esperar para resolver la situación. Este sitio puede ser a un lado de la vía o un andén/banqueta. Una vez que estés en un lugar seguro apaga tu auto y prende las luces estacionarias.
- Respira profundo y revisa que no estés herido. Haz lo mismo con quienes te acompañan, si alguien está herido llama al 911, si sientes que estás severamente herido, no te muevas y espera a que primeros auxilios te ayuden.
- Si estás en condiciones y hay otros carros y personas involucradas, sal de tu auto y pregunta si puedes ser de asistencia. Recuerda que todos están nerviosos y no es momento para ver de quién ha sido la culpa. (Por cierto, jamás discutas con los otros conductores por esto, las aseguradoras son quienes se encargan de decidir de acuerdo a las inspecciones de daños y la información que obtengan).
- Contacta a las autoridades. No importa cuán grande o pequeño sea el accidente, es importante que la policía documente el accidente. Enviarán un oficial si es necesario. ¡No permitas que la otra parte tome esa decisión por ti! Los oficiales te guiarán para crear un informe de accidente.
- Toma muchas fotos y videos del accidente, su daño y las áreas alrededor.
- Escribe exactamente lo que recuerdas de inmediato. Haz notas MUY detalladas mientras el incidente aún sigue fresco en tu mente. Qué sucedió, cuándo sucedió, quién estuvo involucrado, cuántos pasajeros iban en el otro vehículo, si alguien resultó herido, etc. Este paso será importante si necesitas proporcionar una declaración a una compañía de seguros.
- Obtén una copia del informe policial y la información de contacto de los oficiales (teléfono, correo electrónico, número de placa). Si el oficial no puede proporcionar una copia del informe, como mínimo debe obtener el número de informe y la sede principal del oficial de policía.
- Si tu vehículo no se puede manejar, pide a los oficiales que te ayuden a conseguir una grúa y transporte para ti.
- Recopila la información del seguro de los otros conductores y su información de contacto (teléfono, dirección, correo electrónico). Si es necesario, comparte tu información.
- Si el informe de la policía considera que la otra parte tiene la culpa, comunícate inmediatamente con la Compañía de seguros de la otra parte directamente. No esperes a que el otro vehículo haga el reporte o la reclamación.
- Llama o envía un mensaje a tu agente de seguros o compañía de seguros para informarles del accidente o el daño a tu vehículo.
- Avisa a tus seres queridos que has estado en un accidente. Quizá ya lo has hecho para este momento, pero si aún no lo haces recuerda que hay quienes esperan tu regreso, tu mensaje o tu llamada.
