Cancelación

Cuando te inscribiste, OCHO te prestó dinero para ayudarte a pagar tu seguro. Pagamos directamente a la compañía de seguros en tu nombre (en lugar de que tú pagaras a la aseguradora). 

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Así que, si cancelas antes de que finalice tu póliza, es posible que aún le debas algo a OCHO. Por lo general, eso incluye el seguro que ya usaste, cualquier tarifa de tu plan y  restamos lo que ya pagaste. Lo que queda es tu saldo.

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No te estamos cobrando dos veces, solo estamos liquidando la parte del préstamo que cubrió el seguro que usaste, lo que le debes a OCHO.

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Ejemplo:

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Su póliza se cancelará si se omite un pago programado y no se resuelve durante el período de gracia que se muestra en su Aviso de intención de cancelar. Por lo general, puedes evitar la cancelación realizando un pago o estableciendo una extensión de pago antes de la fecha límite.

Es posible que sigas viendo los cargos después de la cancelación si hay un saldo restante de la cobertura del seguro que estaba ya pagado y usado mientras tu póliza estaba activa.

Cuando comenzó su póliza, OCHO pagó a su compañía de seguros por adelantado para que su cobertura pudiera comenzar a un costo menor. Si su póliza se cancela más adelante, es posible que aún deba pagar los días de cobertura que ya pagó a la compañía de seguros en su nombre.

Esto es diferente de pagar una cobertura futura; se trata del reembolso de una cobertura que ya estaba activa y utilizada.

Si no estás seguro del motivo por el que se te cobra, ponte en contacto con nosotros y revisaremos tu cuenta contigo y te explicaremos exactamente para qué sirve.

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Cuando compraste tu póliza, firmaste un acuerdo de financiación de primas que nos autorizaba a pagar a tu compañía de seguros en tu nombre y a cobrarte el reembolso de acuerdo con el calendario de pagos acordado.

Debido a que las primas de seguro se pagan por adelantado a la compañía de seguros, habrá casos en los que la cobertura sea proporcionado y pagado antes de que se cobrara el pago fraccionado. En estos casos, los pagos solicitados son para coberturas usadas.

Nunca te cobraremos por algo que no hayas usado. Además, hemos hecho todo lo posible para que estos reembolsos sean manejables dividiéndolos en cuatro cuotas.

Si impugna un cargo con su banco, lo revisarán. Como has firmado un acuerdo de financiación de primas con nosotros, confirmaremos que el cargo es válido, ya que pagamos el seguro en tu nombre y no recibimos el pago.

Lo mejor para usted es liquidar su cuenta con nosotros, ya que estamos legalmente obligados a informar los saldos impagos a las agencias de crédito, lo que puede resultar en una calificación negativa en su informe crediticio.

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Después de un pago atrasado, normalmente tienes diez días para volver a poner en marcha tu cuenta. Si necesitas más tiempo, es posible que puedas configurar una extensión de pago antes de que se cancele tu póliza.

Si tu póliza se cancela:

• Su cobertura de seguro se detiene
  
• Restablecer o iniciar una nueva póliza puede costar más
  
• Es posible que aún deba pagar por la cobertura ya utilizada
  
• Es posible que su cuenta sea reportada a las agencias de crédito si no se paga el saldo

Según tu situación, es posible que veas:

• Tarifas de cancelación
• Saldo restante de la cobertura ya pagada en su nombre
• Tarifas de agente impagas

En la mayoría de los casos, sí. Dejar que se cancele una póliza puede generar cargos adicionales, costos más altos para restablecer la cobertura y el reembolso de la cobertura ya utilizada.

Sí. En la mayoría de los casos, puedes evitar la cancelación de la siguiente manera:

• Realizar un pago, o
  
• Configurar una extensión de pago (si está disponible)

Si tienes problemas para pagar, ponte en contacto con el servicio de asistencia lo antes posible.

A veces, sí. En última instancia, depende de la compañía de seguros, no de nosotros. Siempre buscaremos otras ofertas para usted.

En muchos casos, sí. Si contrata una póliza nueva, es posible que el saldo restante se transfiera a un nuevo plan de pago, lo que puede ayudar a reducir lo que debe pagar por adelantado.

Dado que financiamos su póliza, si un saldo sigue sin pagarse, estamos legalmente obligados a declararlo impagado a las agencias de crédito, lo que puede afectar negativamente a su calificación crediticia. Hacer los pagos a tiempo ayuda a garantizar que tu cuenta se declare como pagada y aumenta tu calificación crediticia.

Póngase en contacto con nosotros lo antes posible. En función de tu cuenta, es posible que estén disponibles opciones como extensiones de pago o acuerdos de pago.

Nuestro objetivo es ayudarlo a mantenerse asegurado y evitar costos adicionales siempre que sea posible.